Shipping policy

Politica de Expediere

1. Procesarea și Livrarea Comenzilor

1.1. Comenzile plasate pe site-ul nostru vor fi procesate în termen de [specificati aici timpul de procesare, de exemplu, 1-3 zile lucrătoare] de la primirea plății.

1.2. Livrarea comenzilor se va face prin intermediul serviciilor de curierat partenere sau a serviciilor poștale și va fi efectuată în termen de [specificati aici timpul estimat de livrare, de exemplu, 2-5 zile lucrătoare] de la expediere, în funcție de locația destinatarului.

2. Costurile de Expediere

2.1. Costurile de expediere vor fi calculate în funcție de greutatea și dimensiunile coletului, precum și de locația destinatarului. Aceste costuri vor fi afișate în mod clar înainte de finalizarea comenzii.

2.2. Oferta noastră include transport gratuit pentru comenzile cu o valoare minimă de [specificati aici valoarea minimă pentru transport gratuit, de exemplu, 200 RON], aplicabilă doar pentru livrările în [specificati aici locațiile pentru care se aplică transportul gratuit, de exemplu, România].

3. Urmărirea Expedierii

3.1. După expedierea comenzii, veți primi un e-mail de confirmare care va include informații despre livrare și un număr de urmărire (unde este disponibil).

3.2. Puteți utiliza numărul de urmărire furnizat pentru a monitoriza stadiul expedierii comenzii dvs. pe site-ul serviciului de curierat sau al serviciului poștal.

4. Adrese de Expediere

4.1. Vă rugăm să vă asigurați că adresa de livrare furnizată în momentul plasării comenzii este corectă și completă. Nu ne putem asuma responsabilitatea pentru livrarea incorectă sau întârziată cauzată de furnizarea unei adrese incorecte sau incomplete de către client.

4.2. Dacă adresa de livrare este incorectă sau incompletă și coletul este returnat la noi, veți fi responsabil pentru costurile suplimentare de expediere pentru retrimitearea comenzii la adresa corectă.

5. Întârzieri sau Probleme în Livrare

5.1. În cazul în care întâmpinați întârzieri sau probleme în legătură cu livrarea comenzii dvs., vă rugăm să ne contactați cât mai curând posibil la adresa de e-mail specificată pe site-ul nostru.

5.2. Vom face tot posibilul pentru a remedia situația în cel mai scurt timp posibil și pentru a vă oferi asistență în rezolvarea oricăror probleme legate de livrare.

6. Contact

6.1. Pentru întrebări sau nelămuriri suplimentare referitoare la Politica noastră de Expediere, vă rugăm să ne contactați la adresa de e-mail sau la adresa poștală specificată pe site-ul nostru.